sábado, 23 de julio de 2016

viernes, 22 de julio de 2016

martes, 19 de julio de 2016

Según el I Estudio de Transformación Digital de la Empresa Colombiana, menos de un tercio de las compañías del país se encuentran capacitadas para abordar la transformación digital. Pese a ello, casi un 80% ha comenzado ya algún proceso de variación tecnológica. Bienvenidos a http://mercadovirtuallibre.wixsite.com/colombia y http://grupoenfincaraiz.wix.com/colombia

Primer es una aplicación móvil gratuita con lecciones de marketing digital, desarrollada por Google que está disponible en distintos países de la región, incluida Colombia. Con esta plataforma los estudiantes, emprendedores y negocios (desde pequeñas y medianas empresas hasta compañías de gran tamaño), y cualquier persona interesada en este tema, podrá tener acceso a conceptos útiles sobre dicha disciplina de manera práctica, accesible y divertida. http://grupoenfincaraíz.wix.com/colombia y http://mercadovirtuallibre.wixsite.com/colombia Bienvenidos..

lunes, 11 de julio de 2016

La conectividad, disponibilidad de la información y la competitividad son pilares fundamentales para los compradores.

¿Cómo se puede mejorar la experiencia del cliente en América Latina?


Zebra Technologies Corporation dio a conocer los resultados de una encuesta que demuestra cómo la tecnología puede impulsar una mejor experiencia del cliente en América Latina. IDG Connect llevó a cabo el estudio titulado ‘The Connected Shopper in Latin America: How Latin American Retailers Can Enhance the In-store Customer Experience’.
Los encuestados en el estudio fueron ejecutivos de TI y marketing en empresas de comercio minorista, representados equitativamente en Chile, Brasil, México y Colombia, quienes compartieron su opinión para saber cómo utilizan la tecnología y así satisfacer las crecientes expectativas de los clientes. En esta muestra, la mayoría de los encuestados emplean entre 500 y 5.000 personas en sus operaciones.
La industria minorista está evolucionando en América Latina y a nivel mundial. Hoy en día los clientes son más exigentes que nunca y esperan la mejor experiencia en la tienda. Hasta los clientes más fieles cambiarán a un competidor si la experiencia de compra no es óptima. Los mercados en América Latina están cambiando y cada vez son más conscientes de las diferentes opciones disponibles, tanto a nivel mundial como regional.
Por lo tanto, brindar una excelente experiencia en la tienda ayudará a prevenir la pérdida de clientes. Estas nuevas estrategias incluyen la velocidad y la eficiencia en todos los procesos, la personalización de la experiencia de compra y proporcionar el siguiente nivel de servicio dentro de la tienda para que los clientes puedan comprar los artículos que desean.
“A medida que los avances tecnológicos evolucionan para apoyar las demandas de negocios, hay una creciente necesidad para que los minoristas sepan cómo aprovechar de la tecnología y proporcionar una mejor experiencia del cliente en la tienda. Los resultados de esta encuesta son extremadamente útiles para saber cómo los mercados de América Latina están respondiendo y adaptándose a estas nuevas herramientas. En Zebra, somos capaces de proporcionar soluciones de negocio para ayudar a los minoristas alcanzar nuevos niveles de eficiencia y visibilidad, y también brindar más valor para los clientes", aseguró Ana Maria Cabrales, Regional Solutions Sr. Marketing Manager - Retail & Hospitality para América Latina de Zebra Technologies.

Datos clave del estudio:
• El 82% de los minoristas encuestados permite que los clientes se conecten a la red en la tienda a través de una aplicación de fidelización / lealtad, pero solo el 46% utiliza la conexión para comprender el comportamiento del cliente en línea.
• 18% de los minoristas encuestados se conecta con los clientes de América Latina a través de teléfonos inteligentes inalámbricos; 46% a través de kioscos de información; 34% a través de cajas de autoservicio; y 42% a través de pagos efectuados por móvil.
• En general, los minoristas que respondieron en América Latina utilizan la información obtenida por tarjetas de crédito, débito y de lealtad para identificar artículos comprados juntos (62%), reaprovisionamiento de estanterías (60%) e identificación de tipos de compradores (59%), entre otros descubrimientos.
• El 80% de los minoristas encuestados de América Latina sigue enviando catálogos impresos; sin embargo, el 50% tiene como objetivo enviar ofertas personalizadas a los dispositivos dentro de la tienda en el futuro.

jueves, 7 de julio de 2016

Las 10 ventajas de hacer compras en Internet Próximamente en http://mercadovirtuallibre.wixsite.com/colombia


Hacer compras en Internet es una práctica creciente, pero muchas personas aún le tienen miedo a este tipo de comercio, con lo cual pierden descuentos que no se dan en el comercio normal.

Perder el miedo a comprar por internet significa tener acceso a mejores productos a nivel mundial.
OFERTAS EXCLUSIVAS
Muchas tiendas físicas que ahora cuentan con tiendas online, tienen ofertas exclusivas en Internet con precios que muy difícilmente podría ver en un establecimiento físico, eso le da la pauta para decir que es una gran ventaja comprar en Internet.
ENTREGAS A DOMICILIO
Una de las ventajas más claras que tiene al comprar en Internet, es que lo que compre le llegará por paquetería o correo directamente a su casa en unos días, sin necesidad de salir o preocuparse por la transportarlo.
COMPRE NOVEDADES
Internet es un mundo gigantesco de ofertas, muchas de las cuales son verdaderas novedades en el mercado y gracias a la red puede acceder a todas ellas, incluso antes de que salgan al mercado en algunos casos por medio de pre-ventas especiales exclusivas de Internet en su mayoría.
DISPONIBILIDAD
La disponibilidad es otra de las cosas que puede contar como ventaja de Internet al momento de comprar, aquí no importan los horarios como en las tiendas físicas, la hora es lo de menos en Internet, puede comprar lo que quiera cuando quiera y recibirlo en la comodidad de su casa.
SEGURIDAD EN LAS COMPRAS
 Este es tal vez el tema por el que muchas personas no se deciden a comprar en Internet, pero es también el tema al que se le ha dado mayor importancia e inversión de quienes venden en Internet. Las tiendas de confianza tienen software de seguridad para que su información financiera no se vea comprometida en ningún momento. Eso si hay que tener cuidado donde compra en Internet.
PRECIOS COMPETITIVOS
Otra clara ventaja es porque el mercado de Internet es muy extenso, los precios son muy competitivos y mejores que en las tiendas físicas por la competencia que hay entre ellos mismos, lo que genera mejores precios para los compradores y ofertas y descuentos exclusivos.
SOPORTE TÉCNICO O ATENCIÓN PERSONALIZADA
Muchas páginas dan soporte en línea donde lo atienden de manera personalizada por correo electrónico o vía chat, para dar respuestas a todas sus dudas.
INFORMACIÓN DETALLADA DE LOS PRODUCTOS QUE VA COMPRAR
En Internet se tiene mucha información de los productos que se va a comprar, como reviews o reseñas hechas por los que ya compraron ese mismo producto u otras como la información y características del mismo.
LA POSIBILIDAD DE PODER IMPORTAR PRODUCTOS
La importación de productos es sin duda la ventaja más poderosa que se tiene y a precios que no se podrían tener en el país.
PODER COMPRAR PRODUCTO AUN CUANDO NO SEAN LANZADOS EN SU PAÍS
Algunas veces las compañías lanzan productos destinados para un solo mercado dejando fuera de la posibilidad de disfrutar de estos productos porque no han sido lanzados en su país. Internet rompe con esa barrera gracias a la posibilidad que se tiene de importarlos.